Visión General

Esta Política de Privacidad describe cómo nordinahome.es (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.

1. Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio, y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información que se menciona a continuación) como “Información Personal”. Consulta la lista a continuación para más detalles sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

1.1. Información del dispositivo

• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas o productos que visitas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
• Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accedes al Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador WooCommerce.

1.2. Información de pedido

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios, procesar tus pagos, organizar el envío, enviarte facturas y confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, detectar riesgos o fraudes, y ofrecerte información promocional si así lo has autorizado.
• Fuente de recopilación: Recopilada directamente de ti.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador WooCommerce.

1.3. Información de atención al cliente

• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionar asistencia al cliente.
• Fuente de recopilación: Recopilada directamente de ti.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador WooCommerce.

2. Compartir Información Personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ofrecerte nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones judiciales o solicitudes legales de información, o para proteger nuestros derechos.

2.1. Publicidad Conductual

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden interesarte. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre el uso del Sitio, tus compras e interacción con nuestros anuncios con nuestros socios publicitarios. Esto se realiza directamente o mediante cookies (con tu consentimiento según tu ubicación).

Más información sobre la publicidad dirigida: Network Advertising Initiative.

Opciones para desactivar la publicidad dirigida:

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

3. Uso de la Información Personal

Usamos tu Información Personal para ofrecerte nuestros servicios: venta de productos, procesamiento de pagos, envío y cumplimiento de pedidos, y mantenerte informado sobre novedades y ofertas.

Retención

Cuando realizas un pedido, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros salvo que solicites su eliminación. Para más información, consulta la sección «Tus derechos» más abajo.

3.1. Toma de decisiones automática

Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte a la toma de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos sobre ti.

No realizamos toma de decisiones automatizadas de ese tipo. WooCommerce solo emplea mecanismos automáticos limitados para prevenir fraudes (por ejemplo, listas de IP o tarjetas bloqueadas temporalmente).

4. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies (funcionales, de rendimiento, de publicidad y redes sociales).

Cookies que usamos para el funcionamiento de la tienda:

4.2. Informes y Analítica

Las cookies pueden ser persistentes o de sesión. La mayoría de nuestras cookies son persistentes y caducan entre 30 minutos y 2 años.

Puedes gestionar el uso de cookies a través de tu navegador. Consulta www.allaboutcookies.org para más información.

4.4. No Rastrear

No modificamos nuestra recopilación de datos si detectamos señales de “Do Not Track” debido a la falta de un estándar común en la industria.

5. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

6. Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, para hacer consultas o para presentar una reclamación, contáctanos por correo electrónico a [email protected].

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes contactar a tu autoridad local o a nuestro organismo supervisor aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.